Research of the marketing complex of the pharmacy institution

Onishchenko, V.; Seryogin, O.; Batmanghlich, C.; Онищенко, В.; Серьогін, О.; Батмангліч, К.

DSpace Home
→
Періодичні видання ДДУВС
→
Philosophy, Economics and Law Review
→
2022
→
Philosophy, Economics and Law Review. - 2022. - Volume 2, no. 2
→
View Item

Research of the marketing complex of the pharmacy institution

Onishchenko, V.; Seryogin, O.; Batmanghlich, C.; Онищенко, В.; Серьогін, О.; Батмангліч, К.

URI: https://er.dduvs.edu.ua/handle/123456789/10723

Date: 2022

Abstract:

Specific features of pharmaceutical marketing, in which the patient is the main one, are defined. It is shown that the most relevant for Ukrainian pharmaceuticals is the implementation of the concept of social and ethical marketing. Compared to the traditional marketing complex, which consists of four components: product, price, place, promotion, pharmacy adds – people – who are directly related to the sale of the product. An assessment of the pharmaceutical market of Ukraine is given. An analysis of consumers and competitors was carried out using the example of Elinite LLC pharmacy. The marketing activity of the Elinite LLC pharmacy was studied, the main problems in the organization of marketing were analyzed and measures for its improvement were developed.

Description:

Визначені особливості фармацевтичного маркетингу, головним у якому є пацієнт (його потреба вилікувати захворювання чи підтримати своє здоров’я), а не виробник лікарських товарів або посередник. Показано, що найбільш актуальним для української фармацевтики є впровадження концепції соціально-етичного маркетингу. Якщо традиційно маркетинговий комплекс складається з чотирьох компонентів: product, price, place, promotion, так звані “4п”, то у фармації додається п’яте “п” – people – люди, які безпосередньо пов’язані з реалізацією товару (фармацевти). Проведено оцінку фармацевтичного ринку України, індекси зростання якого у 2020-2021 р. дорівнюють 103 %. Основну частку аптечного кошика складають лікарські засоби – до 64 %, яких було продано у 2022 р. на 78,5 млрд. грн. При цьому збільшується питома вага дієтичних добавок, дешеві препарати заміщаються більш дорогими, зростає частка препаратів, вироблених за кордоном. Найбільший виробник фармацевтичних препаратів – компанія “Фармак”. Лідерами серед дистриб’юторів фармацевтичного ринку є БаДМ, Оптіма-Фарм і Вента ЛТД, які у 2022 р. займають 85,7 % ринку поставок в аптечні мережі. Проведений аналіз споживачів і конкурентів на прикладі аптечного ТОВ “Елінайт”. Серед факторів вибору клієнтами аптечного закладу головними виступають: зручність розташування 27 %, цінова доступність 20 % і широта асортименту 19 %. Серед покупцівфізособ більшість складають жінки у віці 31-45 років із середнім доходом. Ключовими факторами впливу на рішення про купівлю лікарських засобів є їх ефективність, безпека та ціна. Майже монополістом аптечних продаж серед конкурентів ТОВ “Елінайт” є аптечний заклад “Подорожник”, частка ринку якого досягає 63 %. Безпосередніми конкурентами з близькими продажами є аптеки “Не болій” (16 %) і “Сонечко” (10 %). Проведений 7р-аналіз (враховувалися додатково pack, process, personnel) показав, що ТОВ “Елінайт” посідає третє місце серед своїх конкурентів. Зроблено оцінку маркетингової діяльності аптечного закладу ТОВ “Елінайт”. Отримані результати SWOТ-аналізу свідчать, що у аптеки досить сильних сторін, використання та розвиток яких дасть змогу підвищити обсяги реалізації продукції. З іншого боку в аптеки є слабкі сторони, занедбання яких загрожує втратою конкурентоспроможності, зниженням ефективності діяльності та витісненням з ринку. Проаналізовані основні проблеми в організації маркетингу та розроблені заходи із вдосконалення комплексу маркетингу ТОВ “Елінайт”. Серед них: впровадження комплексної управлінської інформаційної системи на базі SOSTAC; персоніфікація відносини із замовниками за допомогою маркетингової концепції one-to-one; зміна планування бюджету на маркетингові заходи, обов’язкове проведення самостійних PR- та промоушен-кампаній на рівні аптечного закладу тощо.

Show full item record