Формування комунікативної компетентності працівників сфери послуг за допомогою прийомів емоційного самоконтролю

Деркач, Л.М.; Литвиненко, Л.В.

Формування комунікативної компетентності працівників сфери послуг за допомогою прийомів емоційного самоконтролю

Деркач, Л.М.; Литвиненко, Л.В.

URI: http://er.dduvs.in.ua/handle/123456789/5804

Дата: 2013

Короткий опис(реферат):

У статті проаналізовано умови формування та розвитку комунікативної компетентності працівників сфери послуг за допомогою прийомів емоційного самоконтролю, що є важливим показником рівня професійної комунікації.

Суть розробки, основні результати:

The given paper deals with the psychological conditions of formation and development of communicative competence in specialists of “Beauty salons” due to the means of emotional self-control which serves as the most important indicator of professional communication.

Показати повний опис матеріалу