Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.dduvs.in.ua/handle/123456789/6715
Title: Conflicts arising during verbal communication between law enforcement officers and the public
Other Titles: Конфлікти, що виникають під час вербального спілкування правоохоронців з населенням
Authors: Kaznacheyev, D.
Tymofeyev, V.
Казначеєв, Д.
Тимофєєв, В.
Keywords: поліцейський
конфлікт
комунікація
службові обов’язки
професійна діяльність
policeman
conflict
communication
job responsibilities
professional activity
Issue Date: 2020
Publisher: ДДУВС
Citation: Kaznacheyev D. Conflicts arising during verbal communication between law enforcement officers and the public / D. Kaznacheyev , V. Tymofeyev // Scientific Bulletin of Dnipropetrovsk State University of Internal Affairs. - 2020. - Special Issue № 1 (109). – P. 102-106
Series/Report no.: DOI: 10.31733/2078-3566-2020-5-102-106;
Abstract: В статті розглядаються проблеми, що виникають під час комунікації правоохоронців з населенням та ключові пункти довіри населення до правоохоронних органів. Адже саме від роботи патрульної поліції у більшій мірі і залежить те, яким чином громадяни ставитимуться до правоохоронних органів в цілому, та поліції зокрема, що напряму впливає на бажання та готовність громадян допомагати правоохоронцям у випадку необхідності. Однією з актуальних проблем, що не дозволяє поліцейським під час виконання службових обов‘язків на достатньому рівні ефективно співпрацювати з населенням є проблема професійного спілкування патрульного із громадянами. Дотримання етичних норм під час спілкування працівників правоохоронних органів, та поліцейських зокрема, передбачено низкою законодавчих та відомчих нормативно-правових актів як на національному рівні так і в міжнародних документах, в яких прописані певні практичні рекомендації щодо культури спілкування працівників поліції з громадянами під час виконання ними своїх безпосередніх обов’язків щодо підтримання правопорядку. Розглядаються типи конфліктів в діяльності поліцейського при виконанні ним службових обов‘язків, їх характеристика та причини виникнення а також перешкоди для розвитку ефективного психологічного взаєморозуміння між правоохоронцями та громадянами. Визначаються основні показники довіри суспільства до працівників правоохоронних органів, що впливає на зниження рівня конфліктів під час виконання поліцейськими своїх обов‘язків щодо забезпечення публічного порядку та безпеки. Наведені основні положення та рекомендації, відповідно яких повинна ґрунтуватись мовна поведінка поліцейського при спілкуванні з громадянами з метою недопущення конфліктних ситуацій під час виконання ним службових обов’язків щодо забезпечення публічного порядку та публічної безпеки.
Description: The article considers the problems that arise during the communication of law enforcement officers with the population and the key points of public confidence in law enforcement agencies. Here are the main provisions according to which the language behavior of a police officer during the performance of his duties should be based. The main provisions and recommendations are given, according to which the language behavior of a police officer when communicating with citizens should be based in order to avoid conflicts during the performance of his official duties to ensure public order and public safety.
URI: http://er.dduvs.in.ua/handle/123456789/6715
Appears in Collections:Scientific Bulletin of the Dnipropetrovsk State University of Internal Affairs. - 2020. - Special Issue № 1
Казначєєв Д.Г.
НАУКОВІ СТАТТІ
Наукові статті
Тимофєєв В.П.

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
11.pdf843,47 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.